お客様から
お寄せいただいた
ご質問を
掲載しております

お客様からいただいたご質問のうち、特に多いご質問を掲載しております。お問い合わせ前にご参照ください。
また、掲載されていないご質問につきましては、お気軽にお問い合わせください。

Faq 01

ご注文について

注文確認のメールが届かないのですが？

オンラインショップにてメールアドレスを登録される際は、自動返信メールが受信可能なメールアドレスを ご登録くださいますよう、お願いいたします。受信メールのドメイン設定を行っている場合は、 「@shikitei-hanamura.com」からのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。

お食い初め膳は儀式の何日前までに注文すればいいですか？

お食い初め膳は、儀式を行う日から数えて8日前の24時で注文を締め切らせていただいております。
到着日を儀式を行う日から逆算していただき、儀式をお昼に行う場合は前日の夜に到着、夜に行う場合は当日の午前中に到着するようと、開始時間に合わせてご注文いただくことを推奨しております。

Faq 02

配送・お届けについて

配送料はかかりますか？

送料は商品代に含まれております。なお、海外発送は承っておりません。
また、離島等一部の地域につきましてはご発送ができないことがありますのでご了承ください。

Faq 03

支払い方法について

支払い方法は何が選べますか？

オンラインクレジットカード決済のみとなっております。

Faq 04

その他ご質問

贈答でお送りをお願いしたいのですが熨斗など対応出来ますか？

別途ご相談くださいませ。内容によってお受けできる場合と出来ない場合がございますのでご了承くださいませ。
商品をご注文いただいた際に備考欄にご希望を入れてください。
複数のお届け先の場合は備考欄もしくは別途メールやお電話などでお知らせください。